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Resumo Profissional

- Experiência em atendimento helpdesk, remoto e suporte local 1º e 2º nível, instalação, manutenção e configuração de microcomputadores, softwares e impressoras, controle de ativos de TI.- Suporte local aos usuários: Windows; Pacote Office; Outlook; Sistemas Internos; normas, procedimentos e regulamentos.

- Operação em servidores com windows 2003 e 2008, regras, políticas e controle de usuários em dominios com AD, noções de Linux, Firewall (Sonicwall) e ferramentas de backup (Backup exec e Arcserve), Exchange.

- Análise de dados, levantamento, compilação e correção de erros, envio de informações cadastrais ao órgão regulamentador.

- Experiência em treinamento, desenvolvimento de materiais, apostilas e manuais.

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